أ.د محمد بن ناصر البيشي
النتيجه بنية فوقية تراها العين، المهم البنية التحتية التي أنبتتها ولا تراها العين، الناصح من البشر الذي يقول افعل؛ كن؛ اصبر، ويبدأ بفعل الأمر لا تصغ له؛ ابحث عن العمق know how الذي يدلك على “كيف” وكيف هي روح التدريب الذي ينمي ويبني القدرات ومن أسراره الاحترافية ما يلي:
(أ) السر الأول:
اتباع الخطوات الأربع لصناعة التدريب، وهي:
(1) التقديم: ويتضمن عرضا نظريا عن مفهوم وخطوات القدره مثل مفهوم تخليص الموظف من عادة سيئة وخطوات روس لتخليص الموظف من عادة سيئة Bad Habit.
(2) عرض: ويتضمن عرضًا مرئيًا من المدرب لخطوات تخليص الموظف من عادة سيئة بالتطبيق على حالة حقيقية يقدمها المتدربين مثل التأخر؛ ضعف الانتاجية؛ الإهمال؛…
(3) أداء: ويتضمن قيام المدربين، أفراد أو قروبات بتطبيق القدرة كما سمعوها في التقديم وشاهدوها في العرض المدرب.
(4) الاستخلاص: ويتضمن تغذية مرتدة، وفق نموذج عن أداء المتدرب وفق خطوات بناء المهارة ويكون ذلك وجهًا لوجه.
وفي كل المراحل تستخدم حزمة من طرق ووسائل التدريب المناسبة، والتي لا تقل عن عدد المراحل.
والذي يميز التدريب ثلاث صور للدورة التدريبية هي:
(1) صورة المدرب وهو يقدم ويعرض.
(2) صورة المتدربين أفراد أو قروبات يؤدون.
(3) صورة تجمع المدرب والمتدرب للاستخلاص والتغذية الراجعة.
وللأسف بعض الدورات ترى فيها فقط صورة واحدة، وتسمى ظلما دورهً تدريبية وهي في الحقيقة نوعا آخر، ويلجأ لها بعض المدربين لأنها تريح المتدربين ولكن لا تضيف لهم جديدًا، وتعرف Comfort zone
التدريب عمل جاد واستثمار وجزء من الواجبات الوظيفية والراحة في الإجازه لكن التشويق والترغيب وسيلة تحقق الأهداف التدريبية.
والعلم لذة وليس شقاء ويجب تحبيب العلم وجعل الدورة تجربة سارة يحب المتدرب تكرارها والحذر كل الحذر من التنفير وربط العلم بالمشقة ولهذا يجب الالتزام بوقت الفسحة والاستراحة وأداء الصلاة، فهي ضرورية جدا جدا وليست هدرًا، لأن التدريب في غالبه مجهود عقلي وليس بدني والمجهود العقلي ثقيل على الإنسان
(ب) السر الثاني:
إدراك الفرق بين أنواع المهارات والتي تشكل القدرة وهي:
(1) مهارات وجدانية مثل الولاء.
(2) مهارات عقلية مثل اتخاذ القرارات.
(3) مهارات حركية مثل تشغيل جهاز.
(ج) السر الثالث:
تحديد مستوى التدريب ويتضمن
(1) المعرفة وخصوصا في التخصصات النظرية ويعتبر مستوى أدنى ويؤكل غالبا للتعليم.
(2) المهارة وتكون في أعمال متخصصة في مهارة واحدة ويعتبر مستوى أول.
(3) القدرة وتكون في أعمال تحتاج أكثر من مهارة، لأن القدرة مجموعة من المهارات مثل مهارات المدير والتي تتضمن التخطيط التنظيم الإشراف التقويم، ويعتبر مستوى متوسطًا.
(4) الكفاءة: وهي امتلاك الشخص عدد من القدرات مثل قدرات لاعب الكرة في استقبال الكرة وتمريرها والتمركز والحس القانوني….ويعتبر مستوى متقدمًا.
(5) الجدارة، وتمثل مرحلة الاعتراف بالشخص في مجاله Recognition، وفي هذا المستوى تسلم الشهادة المهنية.
(د) السر الرابع:
إتقان أدوات التدريب وأهمها:
(1) طرق التدريب.
(2) وسائل التدريب.
(3) إدارة المواقف السلوكية في التدريب.
(4) تقويم التدريب.
وتحتاج كل أداة لدورات متخصصة، ويجب أن يكون الحصول عليها متطلب في رخصة التدريب.
