كثّفت وزارة السياحة جهودها الرقابية على مرافق الضيافة بأنواعها، من فنادق وشقق مخدومة وغيرها، في مكة المكرمة والمدينة المنورة خلال النصف الأول من شهر رمضان.
وبينت الوزارة أن فرقها الرقابية نفّذت خلال هذه الفترة 1166 زيارة رقابية على مرافق الضيافة في مكة المكرمة رُصدت خلالها 762 مخالفة، إضافة إلى تنفيذ 426 زيارة رقابية على مرافق الضيافة في المدينة المنورة رُصدت خلالها 128 مخالفة.
وإلى جانب الزيارات الرقابية، نفّذت الفرق الميدانية التابعة للوزارة 887 زيارة توعوية على مرافق الضيافة في مكة المكرمة، و367 زيارة توعوية على مرافق الضيافة في المدينة المنورة، بهدف حثّ هذه المرافق على الالتزام بمعايير الجودة واشتراطات التراخيص الصادرة عن وزارة السياحة.
وتضمنت الجهود الرقابية والتوعوية للوزارة أكثر من 1420 مرفق ضيافة سياحياً في العاصمة المقدسة، وأكثر من 573 مرفق ضيافة سياحياً في المدينة المنورة.
جاءت هذه الجهود الرقابية المكثفة ضمن مساعي وزارة السياحة المتواصلة لضمان جودة الخدمات المقدمة للزوار والمعتمرين والارتقاء بها، بما يسهم في إثراء تجربة ضيوف الرحمن.
وأوضحت الوزارة أن أبرز المخالفات التي جرى رصدها في مكة المكرمة والمدينة المنورة تمثلت في عدم الالتزام بقرارات وتعليمات الوزارة، وتدني مستوى النظافة في بعض المنشآت، وعدم تزويد الوزارة بالمعلومات المطلوبة، إضافة إلى عدم استكمال بيانات العاملين في المرفق.
كما نوّهت الوزارة إلى أن بإمكان الزوار والمستفيدين تقديم استفساراتهم وملاحظاتهم وبلاغاتهم عبر التواصل مع المركز الموحّد للسياحة على الرقم (930).
