أوقفت وزارة الحج والعمرة ثلاث شركات عمرة؛ إثر رصد مخالفة تمثلت في عدم الالتزام بتوفير خدمات السكن للمعتمرين وفق البرامج التعاقدية المعتمدة، مؤكدة أنها تعمل بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة على اتخاذ الإجراءات النظامية بحق الوكلاء الخارجيين المتعاقدين مع تلك الشركات.
وأوضحت الوزارة أنها وقفت على حالات وصول عدد من المعتمرين إلى المملكة دون توفير السكن المعتمد لهم، رغم توثيق تلك الخدمات ضمن البرامج التعاقدية، في مخالفة صريحة للأنظمة والتعليمات المنظمة لنشاط خدمات المعتمرين وزوار المسجد النبوي.
وأكدت الوزارة أنها ألزمت الشركات المخالفة بتأمين السكن لجميع المعتمرين المتضررين على الفور، مبينة أن الإجراءات المتخذة جاءت بشكل فوري وضمن الأطر النظامية المعتمدة، بما يضمن حفظ حقوق المعتمرين، ويمنع تكرار مثل هذه المخالفات، ويعزز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
وبيّنت أن هذا الإجراء يأتي امتدادًا لجهودها المستمرة في متابعة التزام شركات ومؤسسات العمرة بتنفيذ تعاقداتها المعتمدة بدقة، وحرصها على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمعتمرين، تنفيذًا لتوجيهات القيادة الرشيدة -أيدها الله- وانسجامًا مع مستهدفات رؤية المملكة 2030.
وشددت وزارة الحج والعمرة على أنها لن تتهاون مع أي تقصير أو إخلال بالالتزامات التعاقدية، مؤكدة أن حقوق ضيوف الرحمن أولوية قصوى، وأن جودة الخدمات المقدمة تمثل خطًا أحمر لا يُسمح بتجاوزه، داعية جميع شركات ومؤسسات العمرة إلى الالتزام التام بالضوابط والتعليمات المعتمدة، وتقديم الخدمات وفق البرامج المتعاقد عليها.
