أكد مدير العلاقات العامة زينون العريضي أن التسويق الرقمي أصبح اليوم أحد أهم الأدوات التي تعتمد عليها الشركات للوصول إلى عملائها وبناء حضور قوي لمنتجاتها وخدماتها في الأسواق مشيراً إلى أن نجاح المنتج لم يعد مرتبطاً بجودته فقط بل بقدرة الشركة على تقديمه للجمهور المناسب في الوقت والمكان المناسبين.
وأوضح العريضي أن التحول الكبير في سلوك المستهلك واعتماده المتزايد على المنصات الرقمية ومحركات البحث وشبكات التواصل الاجتماعي قبل اتخاذ قرار الشراء جعل من الضروري أن تمتلك الشركات استراتيجية تسويق رقمية واضحة تتجاوز مجرد نشر الإعلانات أو زيادة أعداد المتابعين.
وقال العريضي إن التسويق الرقمي الفعال يبدأ بفهم العميل ومعرفة احتياجاته وسلوكه واهتماماته ثم صناعة المحتوى والرسالة التسويقية التي تخاطبه بصورة مباشرة واختيار المنصة المناسبة للوصول إليه مؤكداً أن توجيه الرسالة الصحيحة للجمهور الصحيح يختصر على الشركات الكثير من الوقت والتكاليف.
وأشار إلى أن من أبرز مزايا التسويق الرقمي قدرته على قياس النتائج بصورة دقيقة حيث تستطيع الشركات معرفة حجم الوصول والتفاعل ومصادر العملاء ومعدلات التحويل إضافة إلى تقييم أداء الحملات وتعديلها بصورة مستمرة وفقاً للبيانات والنتائج.
وأضاف العريضي أن بعض الشركات تقع في خطأ التركيز على عدد المشاهدات أو المتابعين باعتبارها المعيار الرئيسي لنجاح الحملة بينما القيمة الحقيقية تكمن في مدى قدرة النشاط التسويقي على تحقيق هدف تجاري واضح سواء بزيادة المبيعات أو استقطاب عملاء جدد أو تعزيز حضور العلامة التجارية وبناء علاقة مستدامة مع الجمهور.
وبين أن المحتوى يمثل عنصراً محورياً في نجاح التسويق الرقمي لأن العميل أصبح أكثر وعياً وقدرة على المقارنة بين المنتجات والخدمات ولذلك تحتاج الشركات إلى محتوى يقدم قيمة حقيقية ويشرح الميزة التنافسية للمنتج بأسلوب واضح ومقنع بعيداً عن المبالغة والرسائل الإعلانية التقليدية.
وأكد العريضي أن الشركات التي تتعامل مع التسويق الرقمي باعتباره استثماراً طويل المدى وليس مجرد حملة مؤقتة ستكون أكثر قدرة على بناء قاعدة عملاء وفهم السوق والاستجابة لتغيراته خصوصاً مع التطور المتسارع في تقنيات تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي وأدوات تخصيص المحتوى.
واختتم مدير العلاقات العامة زينون العريضي حديثه بالتأكيد على أن المنافسة في المرحلة المقبلة ستكون على معرفة العميل وفهم رحلته الشرائية بقدر ما هي منافسة على جودة المنتج مشيراً إلى أن المنتج المتميز يحتاج إلى استراتيجية تسويقية قادرة على إيصاله إلى العميل وتحويل المعرفة به إلى ثقة والثقة إلى قرار شراء.
