كشفت وزارة التجارة عن استدعاء 280 جهاز عرض محمول (بروجكتر) من العلامة التجارية “BenQ” طراز “GV31″، وذلك لوجود خلل مصنعي يتمثل في احتمالية ارتفاع درجة حرارة البطارية، مما قد يؤدي إلى خطر نشوب حريق، وذلك في إطار جهود الوزارة المستمرة لحماية المستهلكين وضمان سلامتهم.
وحث مركز استدعاء المنتجات المعيبة التابع للوزارة، جميع المستهلكين الذين يمتلكون هذا الإصدار على التوقف الفوري عن استخدامه لتجنب أي مخاطر محتملة، مشددًا على أهمية الاستجابة السريعة لهذا الاستدعاء الوقائي الذي يستهدف الحفاظ على الأرواح والممتلكات.
وبينت الوزارة في إعلانها آلية معالجة هذا الخلل وحفظ حقوق المشتري، حيث طالبت أصحاب الأجهزة المشمولة بالتواصل المباشر مع الوكيل المحلي، شركة الاتكال المحدودة (BenQ Services)، عبر الرقم المخصص للحملة (0112630633). ويتيح هذا الإجراء للمستهلكين خيارات مرنة تشمل استبدال البطارية، أو استبدال الجهاز بمنتج أحدث، أو استرداد كامل مبلغ الشراء.
