كشفت الهيئة العامة للغذاء والدواء أن خدمة “العرض والطلب” أسهمت بشكل فعّال في حوكمة عملية توفر الأدوية في السوق السعودي، مما أدى إلى انخفاض بلاغات نقص الأدوية بنسبة 65% منذ إطلاق الخدمة.
وتستهدف الخدمة تقليل النقص الدوائي ورفع جودة سلاسل الإمداد، من خلال منصة موحدة ورسمية تجمع بين الجهات الصحية الحكومية والخاصة، إلى جانب تعزيز فعالية التواصل المباشر بين الوكلاء والمرافق الصحية.
ولفتت الهيئة إلى أن متوسط زمن الاستجابة من الوكلاء بلغ ثلاثة أيام عمل فقط، مع استفادة أكثر من 500 جهة من الخدمة خلال الفترة من 2024 إلى 2025.
