رصدت وزارة الحج والعمرة مخالفات على سبع شركات عمرة، تمثلت في إسكان معتمرين في مساكن غير مرخصة، في مخالفة صريحة للضوابط التنظيمية المعتمدة، وذلك ضمن جهودها الرقابية المستمرة للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
وذكرت الوزارة أن هذه المخالفات تُعد من التجاوزات الجسيمة التي تمس سلامة المعتمرين وراحتهم، مشيرةً إلى أنها باشرت فورًا اتخاذ الإجراءات النظامية بحق الشركات المخالفة، تمهيدًا لتطبيق العقوبات المقررة نظامًا.
وأفادت وزارة الحج والعمرة بحرصها على ضمان حصول المعتمرين على حقوقهم كاملة، وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة، مشددةً على عدم التهاون مع أي جهة تقصّر في التزاماتها التعاقدية أو تعرض سلامة المعتمرين للخطر.
وحثت الوزارة جميع شركات ومؤسسات العمرة على الالتزام التام بالأنظمة والتعليمات المعتمدة، وضمان تقديم الخدمات المتفق عليها ضمن البرامج الزمنية المحددة، بما يسهم في تعزيز تجربة المعتمرين، وتحقيق رضاهم خلال فترة إقامتهم في المملكة.
